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并感谢顾客对免税店工作的支持

2021-02-05 00:34

这位负责人同时提醒广大消费者,为更好地享受政策给大家带来的实惠和便利,请提前了解离岛免税政策的相关规定或及时咨询店面工作人员,以免造成不必要的误解。根据离岛免税政策规定,每人每次免税购物限额为人民币8000元。此外,免税限额中如有剩余(或未使用),旅客可在购买1件单价8000元以上商品时调剂使用,相应扣减应缴进境物品进口税的税基,即旅客在以“商品零售价格—剩余免税限额”计价缴纳进境物品进口税的条件下,每人每次还可以购买1件单价8000元以上的商品。同时,根据国家海关总署发布的公告规定,关于高档手表类产品(完税价格在人民币10000元及以上)的需缴纳30%的行邮税。

因此,郭先生向店方提出退货要求,但未被接受。

20日,人民网海南视窗记者将郭先生的网帖内容转给了海口美兰机场免税店售后服务人员。随后,该店有关负责人就郭先生反映的情况向人民网海南视窗做了说明。

这位负责人说,由于郭先生对于海南离岛免税政策不是特别了解,误将行邮税进行打折,因此对价格产生了异议。按照相关政策规定,包括行邮税在内的税金是不能有任何折扣的,但郭先生在计算自己所购时将税金也进行了“折扣优惠。”其购买的欧米茄手表价格正确的计算方法应该是:手表裸价38,700元享受九折优惠后是34,830元,这个价格减掉8000元的免税额度再加上30%的行邮税8,049元,最终的价格就是42,879元。

日前,网友“gzhk”在人民网海南视窗《百姓声音》发帖讲述了自己“十一”黄金周期间在海口美兰机场免税店的购物经历,他在比较后认为该免税店的商品价格存在虚高现象,没有体现免税店的优势。海口美兰机场免税店日前在对人民网海南视窗的反馈中称,该网友对离岛购物政策理解和对所购买的商品价格计算方法有误,因此产生了误解。

例如,一位顾客需要购买一件超过8000元的手表,手表裸价(为征收行邮税前的价格)为20000元,需要缴纳30%的行邮税。同时,如果他已购买了8000元以下的商品总值为2000元,那么其剩余的免税限额就为6000元(备注:顾客郭先生在购买手表前,未购买其他免税品,因此他享受的免税额度为8000元)。最后,该顾客在购买时需要支付20000+(20000-6000)*30%=24200元。假设免税店举办9折优惠活动的情况下,该顾客则只需要花费20000*90%+(20000*90%-6000)*30%=21600元。

上海游客:免税店购买的欧米茄手表比专柜价格还高

对于郭先生质疑的同款手表在免税店和国内商场专柜价格不一致的问题,这位负责人说,由于免税店和国内商场专柜的进货渠道和商品产地、区域属性都不尽相同,因此不能在价格方面进行简单的比较。在接到顾客的电话后,免税店的售后服务人员已经第一时间做出解释,以消除顾客的疑虑,并感谢顾客对免税店工作的支持,今后将继续竭诚服务,为广大离岛顾客提供更多便利。

免税店:游客误读离岛免税政策,税金不能打折

经记者联系核实,“gzhk”网友是一名来自上海的游客郭先生,据其介绍,“十一”黄金周期间,他在海口美兰机场购买了一块欧米茄手表(型号为:231.10.39.21.54.001),手表裸价为38,700元,当时该免税店推出9折优惠活动;他认为,按照这一优惠办法,这块手表的成交价格应该是37,279元(计算方法:裸价38700元,加30%行邮税后总价是50310元, 9折优惠后的价格是45279元,享受8000元免税额度后的成交价是37,279元),但他购买的实际价格却是42,879元。

郭先生说,在回到上海后,他也到当地多家商场的欧米茄手表专柜进行了价格比较,发现同款手表的价格是45200元,而且部分商场还可以打9.7折优惠。这样算下来,美兰机场免税店同款手表的价格算上行邮税之后,就比专柜价格还高,看不出免税店的优惠。

离岛购物免税额度调剂使用